За неделю до Рождества Маргарет, герцогиня Монтенаро, меняется местами со Стейси - «простолюдинкой» из Чикаго, которая один в один похожа на неё. Благодаря содействию помощника Санта Клауса Маргарет влюбляется в сотрудника Стейси, а Стейси - в жениха Маргарет, благородного принца..

После увольнения с работы горничной в шикарном отеле Нью-Йорка, Элли с неохотой соглашается на временную работу гувернанткой для юной девушки, чья семья, одна из влиятельнейших семей Европы, проживает в настоящем замке..