«Гранд Отель» - последняя в Майами гостиница, принадлежащая не крупной компании, а одной семье. Харизматичный владелец Сантьяго Мендоса целый день проводит в своем отеле, контролируя качество предоставляемых услуг. В это время его жена Джиджи и взрослые дети от первого брака наслаждаются плодами успеха главы семейства. Ежедневно в отель прибывают состоятельные гости, а услужливый персонал исполняет любую их прихоть. Но за внешним шиком и идиллией скрываются долги, скандалы и опасные секреты,

Профессор Габриэль Эмерсон узнает правду о Джулии Митчелл, но уже слишком поздно. Джулия перестает ждать, пока он вспомнит о ней, и не хочет больше видеться с ним..